.png "Nurdin")
Aku masih ingat jelas hari itu. Hari di mana aku memberanikan diri bicara ke atasan. Bukan soal izin pulang cepat, bukan juga soal minta naik gaji—tapi soal kesalahan.
Kesalahan teknis di lapangan yang bisa berdampak besar kalau tidak segera dilaporkan. Tapi masalahnya, kesalahan itu bukan sepenuhnya salahku, dan yang bikin lebih menegangkan... atasan baruku terkenal galak.
Aku bolak-balik ke toilet tiga kali hanya untuk latihan ngomong di depan kaca. Bukan karena pengin pipis, tapi karena takut salah ucap. Deg-degan. Tangan dingin. Di kepala cuma muncul dua kemungkinan: dimarahin atau dituduh cari-cari alasan.
Tapi akhirnya aku maju. Kupikir, kalau aku diam, dampaknya bisa lebih parah. Aku pun mengetuk pintu ruangannya.
"Masuk," katanya tanpa menoleh.
Aku tarik napas. Kukeluarkan semua yang sudah kupersiapkan dalam bentuk kalimat yang terstruktur. Aku ceritakan masalahnya, dampaknya, dan apa solusi dariku. Kukira bakal disemprot. Tapi ternyata...
Dia justru bilang, “Bagus. Terima kasih sudah jujur dan kasih ide solusi. Kita atur langkah cepat.”
Waktu keluar dari ruangannya, rasanya seperti baru menang lomba.
Dan dari momen itulah aku sadar: ngomong ke atasan itu bukan tentang nekat atau jago bicara. Tapi tentang tahu caranya.
Sejak saat itu, aku belajar banyak. Dari pengalaman, dari rekan kerja, dari bos sendiri. Dan hari ini, aku mau berbagi. Siapa tahu kamu juga pernah—atau sedang—merasakan yang sama: takut bicara ke atasan.
1. Jangan Langsung Tembak Tanpa Persiapan
Kadang kita merasa pengin cepat-cepat nyampaikan sesuatu. Tapi asal ngomong tanpa mikir dulu bisa jadi bumerang. Aku pernah ngalamin. Gara-gara terlalu spontan, aku malah terdengar seperti mengeluh, padahal maksudnya cuma mau kasih saran.
Akhirnya sejak saat itu, aku belajar menyiapkan poin-poin. Aku tulis apa yang mau disampaikan, kenapa penting, dan bagaimana dampaknya. Bahkan kadang sampai bikin draft kalimat pembuka. Biar nggak nge-blank di depan bos.
2. Pakai Bahasa Hormat Tapi Tegas
Waktu masih baru kerja, aku sering kebanyakan ‘permisi’ dan ‘maaf’ di awal kalimat. Lama-lama jadi kelihatan minder.
Misalnya:
"Maaf Pak, saya mungkin salah, tapi saya cuma mau menyampaikan sedikit, kalau boleh..."
Sekarang aku ubah gaya bicara:
"Pak, saya punya ide yang mungkin bisa bantu tim lebih efisien. Boleh saya jelaskan sebentar?"
Beda kan rasanya? Tetap sopan, tapi tidak rendah diri.
3. Timing Itu Segalanya
Aku pernah sekali ngomong ke bos pas dia baru turun dari rapat yang penuh tensi. Aku pikir, mumpung ketemu langsung, ya langsung aja.
Ternyata? Aku dapat balasan singkat dan wajah datar.
Sejak itu aku belajar, kalau mau ngomong sesuatu yang penting, kita juga harus lihat mood dan timing. Kalau bos kelihatan capek, ya tahan dulu. Kirim pesan sopan:
"Pak, saya ada hal penting yang ingin saya sampaikan. Kapan kira-kira waktu yang cocok?"
Dengan begitu, kita tetap profesional dan menghargai waktu dia.
4. Fokus ke Solusi, Bukan Keluhan
Atasan juga manusia. Kalau tiap kali kita datang cuma buat mengeluh, mereka juga bisa lelah. Dulu aku pikir tugas karyawan itu melapor kalau ada masalah. Ternyata bukan cuma itu.
Lebih baik datang dengan kalimat seperti ini:
"Pak, saya menemukan kendala di sistem pelaporan kita. Tapi saya punya usulan agar prosesnya lebih lancar."
Percaya deh, atasan lebih respect sama orang yang datang bawa solusi, bukan sekadar masalah.
5. Hati-Hati dengan Pilihan Kata
Pernah juga aku menyampaikan kritik, tapi nadaku seperti menyalahkan. Bukan marah yang kudapat, tapi suasana jadi dingin selama dua minggu.
Sejak itu aku belajar pakai pendekatan “saya”, bukan “Anda”.
Contohnya:
"Saya mungkin belum cukup jelas menjelaskan sebelumnya, Pak. Boleh saya ulangi?"
Itu lebih baik daripada:
"Bapak mungkin lupa karena waktu itu nggak ikut rapat."
Sekilas sepele, tapi dampaknya besar dalam hubungan kerja.
6. Latihan Itu Perlu
Aku punya kebiasaan merekam suara sendiri waktu latihan menyampaikan pendapat. Kadang di mobil, kadang di rumah saat sepi.
Dari situ aku tahu apakah intonasi suaraku kedengaran gugup, atau apakah ada kalimat yang membingungkan. Latihan kecil ini bikin aku lebih percaya diri, apalagi saat harus presentasi ide di depan bos dan tim.
7. Jangan Takut Ditolak
Pernah satu kali aku mengusulkan perubahan cara kerja shift. Semua sudah kupersiapkan. Tapi atasan bilang, “Kayaknya belum bisa, Din. Ada pertimbangan dari HR.”
Awalnya kecewa. Tapi ternyata, beberapa bulan kemudian, ideku diangkat lagi. Bedanya, kali ini sudah sesuai kebutuhan dan lebih matang.
Dari situ aku paham: ditolak bukan berarti ide kita buruk. Kadang waktunya aja belum pas.
Penutup: Atasan Juga Ingin Dihargai
Dari semua pengalaman itu, satu hal yang paling aku ingat adalah ini: atasan juga ingin dihargai dan dipahami.
Mereka bukan robot yang bisa selalu tenang dan benar. Kadang mereka juga stres, bingung, dan butuh dukungan dari timnya.
Kalau kita bisa bicara dengan cara yang hormat, tepat, dan positif, bukan cuma kita yang didengar—tapi kita juga dipercaya.
Jadi kalau kamu hari ini masih ragu bicara ke atasan, ingat:
Yang penting bukan berani atau tidak. Tapi caramu menyampaikan.
Dan seperti halnya semua keterampilan lain, ini bisa dilatih. Mulai dari satu kalimat, satu ide, satu momen. Siapa tahu itu langkah kecil yang membuka pintu besar di kariermu.